Obchodní podmínky spoločnosti NAJ Klima s.r.o.

Pro kupní smlouvy uzavřené na dálku prostřednictvím webshop NAJ Klima
.
článek 1
Obecné ustanovení
Nákup zboží prostředníctvím webshop NAJ Klima mohou provádět fyzické a právnické osoby bez omezení za předpokladu, že se budou řídit těmito Obchodními podmínkami.
 
článek 2
Postup při objednávání
Zákazník si může systémem webshop NAJ Klima objednat jakékoliv zboží, u kterého je umístěno tlačítko OBJEDNAT.Po objednání zboží stisknutím tlačítka OBJEDNAT a zadání počtu kusů, se objednané zboží automaticky přidá do nákupního košíku, který je kdykoliv k dispozici k náhledu. Vytvoření objednávky je podmíněno registrací v systému webshop NAJ Klima. Při registraci je zákazník povinen vyplnit osobní údaje, které od něj systém vyžaduje. Tyto údaje budou použity pro vnitřní potřebu systému a společnost NAJ Klima s.r.o. která ručí za to, že nebudou zneužity na jiné účely.

 

Po vytvoření objednávky bude objednávka zaregistrována v systému webshop NAJ Klima. Webshop NAJ Klima zaregistrování objednávky potvrdí oznámením o přijetí objednávky. Okamžikem zobrazení oznámení o přijetí objednávky se objednávka považuje za doručenou a tímto okamžikem vzniká kupní smlouva mezi zákazníkem a společností NAJ Klima s.r.o. Obě strany mají práva a povinnosti vyplývající z obchodního zákoníku České republiky a platných předpisů.
Webshop NAJ Klima umožňuje zákazníkům přístup k informacím o stavu svých objednávek (registraci, přijetí, úhrada, expedování ...).
 
článek 3
Platební podmínky
Všechny ceny zboží jsou uvedeny bez DPH. Zákazníkovi se po stisknutí tlačítka Zálohová faktura vytiskne zálohová faktura, na níž budou údaje o zboží, výši ceny a účtu společnosti NAJ Klima s.r.o., na který třeba zálohovou fakturu uhradit. Splatnost zálohové faktury je 7 dní. Zákazník může úhradu faktury uskutečnit i osobně na pobočce společnosti NAJ Klima s.r.o kde vytvoříme doklad o zaplacení a dohodne se další postup jak a kde převezme objednané zboží.
 
 
článek 4
Dodací podmínky a náklady na dodání zboží
Společnost NAJ Klima s.r.o. se zavazuje dodat objednané zboží zákazníkovi nejpozději do 7 pracovních dnů od uhrazení zálohové faktury. Pokud společnost NAJ Klima s.r.o. nemá zboží fyzicky na skladě (o čemž bude zákazníka informovat) a objednává jej u dodavatele až na základě objednávky zákazníka, zavazuje se dodat toto zboží zákazníkovi nejpozději do 4 týdnů od uhrazení zálohové faktury.

Úhradou faktury se rozumí moment připsání úhrady na účet společnosti NEJ Klima sro, na který měla být úhrada poukázána. Pokud doba dodání bude z technických důvodů nesplnitelná, společnost NAJ Klima s.r.o se zavazuje o tom neprodleně informovat zákazníka, a pokud nedojde k dohodě mezi společnosti NAJ Klima s.r.o a zákazníka o dodání zboží v náhradní lhůtě, o poskytnutí jiného zboží ve stejné kvalitě a ceně, ani o jiném náhradním plnění, společnost NAJ Klima s.r.o se zavazuje do 15 dnů vrátit zákazníkovi cenu zaplacenou za zboží nebo zálohu.
Společnost NAJ Klima s.r.o. se zavazuje dodat zboží zákazníkovi na adresu, kterou zákazník uvede v systému webshop NAJ Klima jako místo doručení. Pokud částka objednávky nižší než 500 CZK, bude doprava zboží účtována zákazníkovi. Pokud částka objednávky je nejméně 500 CZK, společnost NAJ Klima s.r.o dodá zboží zákazníkovi na své náklady (v rámci dodání po celé České Republice). Pokud si však zákazník opakovaně zásilku nepřebere z důvodu nepřítomnosti nebo důvodu, o kterém společnost NAJ Klima s.r.o předem neinformoval, zaniká mu nárok na bezplatné doručení zboží.
Pokud si zákazník vybere jako způsob dopravy osobní odběr na pobočce společnosti NAJ Klima sro, bude to možné pouze v případě fyzické přítomnosti objednaného zboží na pobočce spol. NAJ Klima s.r.o. V případě jeho nedostupnosti bude se zákazníkem dohodnut náhradní postup.
V případě doručování rozměrnějšího a těžšího zboží kurýrní službou, která není povinna provést vynášku zboží přímo do bytu. By zákazník měl počítat se zajištěním vynáška zboží přímo do bytu svépomocí.
 
článek 5
Storno objednávky
Storno objednávky ze strany zákazníka - zákazník má právo stornovat objednávku písemně (adresa společnosti NAJ Klima s.r.o.), telefonicky (doplnit číslo) nebo e-mailem na adresu info@najklima.cz v případě, že cena z objednávky (zálohové faktury) ještě nebyla uhrazena. V případě, že zákazník stornuje objednávku po zaplacení z objednávky (zálohové faktury), ale ještě před dodáním zboží, přestože ještě neuplynula dodací lhůta, společnost NAJ Klima s.r.o si vyhrazuje právo odečíst prokazatelné náklady spojené s vyřizováním této objednávky a v případě zboží označeného v nabídce textem "zboží je pouze na závaznou objednávku" i storno poplatek ve výši 20% z jeho ceny. Pokud zákazník chce stornovat objednávku po převzetí zboží, postupuje se podle článku 7.
Storno objednávky ze strany NAJ Klima s.r.o. Společnost NAJ Klima s.r.o. si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: pokud není možné z technických příčin zboží dodat v požadované lhůtě či podmínek z objednávky, zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena ze strany dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, společnost NAJ Klima s.r.o bude neprodleně kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že zákazník již cenu z objednávky (zálohové faktury) nebo její část zaplatil a nedojde k dohodě společnosti NAJ Klima s.r.o. a zákazníka o poskytnutí jiného zboží ve stejné kvalitě a ceně ani o jiném náhradním plnění, společnost NAJ Klima s.r.o se zavazuje vrátit zákazníkovi do 15 dnů na jeho účet nebo adresu cenu zaplacenou za zboží nebo zálohu.
 
článek 6
Poučení o právu zákazníka odstoupit od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 7 pracovních dnů ode dne převzetí zboží.
Právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 7 pracovních dnů ode dne převzetí zboží však zákazník nemá v případě, pokud si přes systém webshop NAJ Klima koupil montážní materiál např. konzoli na upevnění vnější kondenzační jednotky, kterou nainstaloval a později zjistil, že mu nevyhovují rozměry, které jsou vždy jasně uvedeny na webshop NAJ Klima k předmětnému zboží ...
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy písemně, e-mailem na adrese info@najklima.cz, nebo poštou na adrese: Vlárská 22, 627 00 Brno. V případě, že zákazník právo odstoupit od smlouvy uplatní, vrátí zboží společnosti NAJ Klima s.r.o. osobně na pobočce spol. NAJ Klima s.r.o. nebo jiným způsobem předem sjednaným se společností NAJ Klima s.r.o, a to nejpozději do 7 dnů ode dne, kdy své právo odstoupit od smlouvy použil. Zboží nesmí jevit známky používání a musí být v původním nepoškozeném obalu s kompletním příslušenstvím. Pokud zboží plně odpovídal deklarovaným kvalitativním požadavkům a nebyl vadný, zákazník vrátí zboží na své náklady.
Společnost NAJ Klima s.r.o. se zavazuje vrátit zákazníkovi do 15 dnů ode dne jeho odstoupení od smlouvy cenu zaplacenou za zboží nebo zálohu, který uhradil.
 
článek 7
Reklamační podmínky
Zákazník si zboží musí vizuálně zkontrolovat ihned při a po převzetí. Má nárok zboží nepřevzít tehdy, pokud je na něm viditelné mechanické poškození zjevně způsobeno přepravou nebo pokud je zboží neúplné. V takovém případě je povinen sepsat s řidičem protokol o škodě nebo zásilku odmítnout převzít. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit okamžitě po převzetí zásilky a výrobek nepoužívat. Pozdější reklamace tohoto charakteru nebudou akceptovány s ohledem na reklamační podmínky přepravce.
Zákazník si může reklamaci uplatnit na pobočce společnosti NAJ Klima s.r.o Při uplatnění práva na opravu přinese zákazník reklamované zboží včetně kopie dodacího listu a faktury (případně jinou formu daňového dokladu) a záruční list. Při uplatnění jiných práv vyplývajících z odpovědnosti společnosti NAJ Klima s.r.o za vady (tj. práva na výměnu věci, práva na odstoupení od kupní smlouvy a práva na přiměřenou slevu), přinese zákazník reklamované zboží včetně kopie dodacího listu, faktury (případně jinou formu daňového dokladu) a záruční list po předchozí dohodě se společností NAJ Klima s.r.o (E-mailem na adrese info@najklima.cz telefonicky číslo.
V případě, že reklamovaná vada byla způsobena zákazníkem - poškozením výrobku, nevhodným používáním nebo nevhodnou manipulací, zákazník je povinen nahradit prodávajícímu veškeré náklady spojené s vyřízením reklamace. Společnost NAJ Klima s.r.o. neodpovídá za vady, ke kterým došlo mechanickým poškozením výrobku, provozováním výrobku v nevhodných podmínkách (chemicky agresivní, prašné, vlhké prostředí, v silném magnetickém poli ...), zásahem do výrobku jinou než oprávněnou osobou, nebo vady které byly způsobeny živelnou pohromou nebo nesprávným napájecím napětím.
 
Reklamační řád pro zákazníky webshop NAJ Klima - NAJ Klima s.r.o

 

<< Zpět